Syarat dan Ketentuan Master99

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan master99 sebagai penyelenggara platform ("Perusahaan"). Dokumen ini mengatur seluruh akses dan penggunaan layanan yang tersedia di situs web master99.pro beserta semua subdomain dan platform terkait.

Dengan mengklik tombol "Daftar", memasukkan data pendaftaran, atau sekadar mengakses dan menelusuri situs master99, Anda secara hukum dianggap telah membaca dan menyetujui semua ketentuan yang ada di sini, termasuk Kebijakan Privasi dan setiap kebijakan tambahan lainnya yang dapat berubah dari waktu ke waktu.

Jika Anda menggunakan layanan master99 atas nama suatu entitas atau pihak ketiga, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang penuh untuk mengikat entitas tersebut dalam perjanjian ini. Dalam hal demikian, "Anda" dan "Member" dalam dokumen ini merujuk pada entitas tersebut.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan master99, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini:

• Berusia minimum 18 (delapan belas) tahun atau usia legal untuk berjudi yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana pun yang lebih tinggi.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan mematuhi kontrak yang mengikat.
• Tidak bertempat tinggal atau berada di wilayah yang secara hukum melarang akses ke layanan perjudian online.
• Tidak termasuk dalam daftar pengecualian diri dari platform perjudian mana pun yang masih aktif berlaku.
• Mendaftarkan diri atas inisiatif dan kepentingan pribadi, bukan atas permintaan, tekanan, atau kepentingan pihak lain.

Master99 berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan pun dianggap perlu untuk mengonfirmasi kelayakan seorang member. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan akun.

Setiap member hanya diperkenankan memiliki satu akun aktif di master99. Pembuatan akun duplikat, baik menggunakan nama yang sama maupun identitas berbeda, sangat dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta penyitaan seluruh saldo di dalamnya.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang diberikan meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/Paspor).
• Tanggal lahir yang valid dan dapat diverifikasi.
• Alamat email aktif yang hanya digunakan untuk satu akun master99.
• Nomor telepon yang dapat dihubungi dan terdaftar atas nama Anda sendiri.
• Informasi rekening bank atau akun e-wallet yang valid untuk keperluan deposit dan penarikan.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun Anda. Master99 tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau saluran komunikasi lainnya. Segera ubah kata sandi dan hubungi tim support jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

Master99 mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal dari bank-bank besar dan e-wallet populer seperti DANA, OVO, serta GoPay. Semua transaksi keuangan di platform ini tunduk pada ketentuan berikut:

• Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama member yang bersangkutan. Master99 tidak menerima dana dari pihak ketiga dalam bentuk apa pun.
• Nominal deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Dana yang telah didepositkan tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali secara langsung setelah berhasil dikreditkan ke saldo akun Anda.
• Permintaan penarikan dana hanya dapat diajukan ke rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama Anda dan telah melewati proses verifikasi.
• Master99 memproses penarikan dalam waktu sesingkat mungkin, namun waktu aktual penyelesaian dapat bervariasi tergantung metode pembayaran dan kebijakan lembaga keuangan penerima.
• Master99 berhak menunda atau menolak permintaan penarikan jika terdapat indikasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran ketentuan bonus yang belum diselesaikan.

Untuk menjaga keamanan transaksi, proses verifikasi identitas (KYC) mungkin diperlukan sebelum penarikan pertama atau untuk penarikan dalam jumlah tertentu dapat diproses. Kerja sama Anda dalam proses ini akan memastikan dana Anda diproses dengan cepat dan aman.

Master99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai tambah bagi seluruh member. Semua bonus yang ditawarkan tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Syarat Rollover (Turnover): Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang wajib dipenuhi sebelum Anda dapat menarik dana yang berasal dari bonus tersebut. Persyaratan rollover dinyatakan sebagai kelipatan dari nilai bonus yang diterima.
• Batas Waktu Klaim: Setiap promosi memiliki periode validitas. Bonus yang tidak diklaim atau persyaratan rollover yang tidak diselesaikan dalam periode tersebut akan hangus secara otomatis.
• Pembatasan Permainan: Beberapa bonus hanya berlaku untuk kategori atau jenis permainan tertentu. Taruhan yang ditempatkan pada permainan di luar cakupan bonus tidak akan dihitung sebagai bagian dari pemenuhan syarat rollover.
• Satu Bonus per Member: Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Setiap upaya untuk menyalahgunakan bonus, termasuk membuat beberapa akun untuk mengklaim bonus berulang kali, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akun.

Master99 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apa pun kapan saja. Keputusan master99 terkait kelayakan bonus dan pemenuhan syarat rollover bersifat final dan mengikat.

Seluruh permainan yang tersedia di master99 dioperasikan oleh provider berlisensi internasional dengan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan hasil permainan. Dengan berpartisipasi dalam permainan apa pun di platform ini, Anda menyetujui hal-hal berikut:

• Anda memahami dan menerima bahwa hasil setiap permainan ditentukan secara acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh sistem atau pihak luar.
• Anda bertanggung jawab penuh atas setiap taruhan yang ditempatkan melalui akun Anda, terlepas dari apakah taruhan tersebut ditempatkan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak lain yang memiliki akses ke akun Anda.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima sistem tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis, koneksi terputus, atau gangguan sistem selama permainan berlangsung, master99 akan menyelesaikan situasi tersebut sesuai dengan rekaman data server yang valid, bukan berdasarkan tampilan di perangkat Anda.
• Setiap permainan kasino live, taruhan olahraga, dan slot yang tersedia memiliki aturan tambahan spesifik dari masing-masing provider yang juga berlaku dan mengikat.

Master99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi member, kegagalan perangkat keras milik member, atau keterlambatan yang disebabkan oleh infrastruktur di luar kendali platform master99.

Keamanan akun Anda adalah tanggung jawab bersama antara master99 dan Anda sebagai member. Master99 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami. Dari sisi Anda, berikut langkah-langkah yang wajib dipatuhi:

• Jaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan jangan pernah membagikannya kepada siapa pun, termasuk kepada tim customer service master99.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal delapan karakter sangat direkomendasikan.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keamanan tambahan.
• Segera laporkan ke tim support jika Anda mendeteksi aktivitas mencurigakan, login dari lokasi tidak dikenal, atau transaksi yang tidak Anda lakukan.
• Hindari mengakses akun master99 dari perangkat atau jaringan publik yang tidak aman.

Master99 tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka, selama platform telah menjalankan seluruh protokol keamanan yang berlaku dari sisi server.

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, master99 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut ini:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atas nama yang sama atau identitas berbeda untuk tujuan apa pun.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau teknologi lain untuk mengakses atau memanipulasi platform dan hasil permainan.
• Melakukan kolusi dengan sesama pemain untuk memperoleh keuntungan tidak sah, termasuk dalam permainan poker dan permainan kartu lainnya.
• Menyalahgunakan bug, celah teknis, atau kesalahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak seharusnya.
• Menggunakan platform master99 untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan selama proses pendaftaran, verifikasi KYC, atau saat berkomunikasi dengan tim support.
• Mengalihkan atau menjual akun master99 kepada pihak lain dalam bentuk apa pun.

Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat mengakibatkan sanksi berupa penangguhan akun sementara, penutupan akun permanen, penyitaan seluruh saldo termasuk kemenangan, serta pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika pelanggaran mengandung unsur tindak pidana.

Master99 berkomitmen untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab. Perjudian seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber stres atau masalah finansial. Kami menyediakan berbagai alat bantu yang dapat digunakan member untuk mengelola aktivitas bermain mereka:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Member dapat menetapkan batas maksimum jumlah deposit dalam periode tertentu melalui pengaturan akun.
• Batas Kerugian: Member dapat menetapkan batas kerugian maksimum yang bisa diterima dalam periode waktu tertentu.
• Jeda Bermain (Cool-off): Member dapat mengaktifkan jeda bermain sementara mulai dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian Diri: Member yang merasa perlu berhenti bermain untuk jangka waktu lebih panjang dapat mengajukan pengecualian diri melalui tim support master99.

Kami mendorong setiap member untuk bermain dengan bijak dan selalu memprioritaskan kesejahteraan diri sendiri di atas aktivitas bermain. Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan perjudian, segera hubungi tim support master99 atau cari bantuan dari lembaga konseling yang tersedia di wilayah Anda.

Layanan master99 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, master99 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial apa pun yang timbul dari aktivitas perjudian di platform, baik langsung maupun tidak langsung.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal, kondisi force majeure, bencana alam, atau gangguan jaringan di luar kendali master99.
• Kerugian data atau informasi akibat kegagalan teknis yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya.
• Tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh provider permainan pihak ketiga yang bermitra dengan master99.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member itu sendiri dalam menjaga keamanan kredensial akun.

Dalam keadaan apa pun, total kewajiban master99 kepada member tidak akan melebihi jumlah dana yang didepositkan oleh member tersebut dalam 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum terjadinya klaim kerugian.

Master99 sangat menghargai privasi setiap member. Seluruh data pribadi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan penggunaan layanan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, master99 mengumpulkan dan menggunakan data pribadi member untuk tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan kelayakan member (proses KYC).
• Pemrosesan transaksi deposit dan penarikan dana.
• Penyediaan layanan customer support yang personal dan efektif.
• Pencegahan penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran keamanan lainnya.
• Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

Master99 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Untuk informasi lengkap mengenai penanganan data Anda, silakan baca halaman Kebijakan Privasi kami.

Master99 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan mulai berlaku segera setelah versi terbaru dipublikasikan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk menginformasikan perubahan yang signifikan melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar. Namun, tanggung jawab untuk secara berkala memeriksa pembaruan Syarat dan Ketentuan ini tetap berada pada pihak member.

Dengan terus menggunakan layanan master99 setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akun Anda.